1. Introducción

Somos el Grupo de empresas TNA Australia (Grupo), conocido como tna Solutions (tna). Este aviso de privacidad es para informarle de cómo nos comprometemos cuidar su información personal. Este aviso explica cómo lo hacemos y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo lo protege la ley. Para obtener información sobre nuestra política de cookies y las cookies que colocamos en las computadoras, consulte nuestra declaración de cookies.

tna es líder mundial en soluciones de procesado y envasado para fabricantes de alimentos. Nuestra oficina central se encuentra en:

• 24 Carter Street, Sydney Olympic Park
• Sídney, NSW 2127
• Australia

Operamos a nivel mundial con oficinas en Asia Pacífico, Medio Oriente, África, Rusia, Europa y América. Puede obtener más información sobre nosotros en www.tnasolutions.com.

Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre cómo utilizamos su información personal, háganoslo saber. Consulte la sección “cómo contactarnos” a continuación para conocer las diferentes formas de ponerse en contacto con nosotros.

2. Protección de sus datos personales

Los datos personales son información o una opinión que se puede utilizar para identificar a una persona. Los clientes, proveedores y socios comerciales tienen derecho a esperar que tna trate su información personal con el debido cuidado. tna ha desarrollado una política de privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (europeo), así como a la Ley de Privacidad de Australia de 1988 (Ley de Privacidad) y a los Principios de Privacidad de Australia (APP) (conjuntamente con la legislación de privacidad pertinente). La política de privacidad de tna se implementa a través de acuerdos, normas de conducta y medidas (de seguridad). Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que la información personal que recopilamos, usamos o divulgamos sea precisa, actualizada, completa y pertinente.

En tna implementamos la legislación de privacidad pertinente en todo el Grupo. No importa si se comunica con nosotros mientras vive en Europa, Asia Pacífico, Australia, América, Medio Oriente, Rusia o África, aplicamos estos derechos de privacidad a todos.

La información relativa a la Ley de Privacidad y la APP se puede obtener de la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

La información relativa al GDPR se puede obtener de la oficina de cada autoridad nacional de privacidad de los Estados miembros europeos. Para su comodidad, hemos enumerado varios de ellos.

• Autoridad para datos personales (Países Bajos)
• Oficina del Comisionado de Información (Inglaterra)
• El Comisionado Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (Alemania)

3. Información personal

tna realiza el tratamiento de la siguiente información personal:

1. Dirección IP
2. Comportamiento del sitio web
3. Información introducida en nuestros formularios
4. Historial de contactos
5. Nombre
6. Datos del domicilio
7. Dirección de correo electrónico
8. Números de teléfono
9. Información de la cuenta
10. La empresa para la que trabaja y su puesto
11. Otra información que nos proporcione

 

4. Finalidades

Por lo general, tna solo recopilará información personal cuando sea proporcionada voluntariamente por un individuo, como cuando complete un formulario para suscribirse a nuestros boletines informativos o envíe una solicitud a tna para obtener información sobre nuestros productos o servicios. Solo recopilaremos información confidencial con su consentimiento o si así lo exige la legislación de privacidad pertinente. Solo recopilaremos información personal sobre una persona directamente de la persona a menos que sea irrazonable o imposible hacerlo. Si recopilamos datos personales sobre un individuo a través de otra persona sin el conocimiento del individuo o de fuentes disponibles públicamente, tomaremos medidas razonables para notificar al individuo que hemos recopilado la información y las circunstancias de su recopilación.

tna procesa esta información personal para diversos fines, tales como:

1. Ejecución de contratos con proveedores y clientes de tna
2. Prestación de servicios y operaciones comerciales buenas y eficientes
3. Realización de actos administrativos
4. Gestión de relaciones con los clientes
5. Mejorar el servicio a sus clientes
6. Facturación
7. Recaudación de fondos y adopción de medidas de captación
8. Mercadotecnia
9. Cumplimiento de obligaciones legales
10. Litigio

Aunque puede visitar y utilizar el sitio web de tna de forma anónima, si desea aprovechar algunos de los servicios que se ofrecen a través del sitio web, es posible que deba proporcionarnos información personal (p. ej., en nuestros formularios de contacto).

Cuando trata con tna, también tiene la opción de utilizar un seudónimo a menos que tna sea requerida, o autorizada, en virtud de la legislación de privacidad pertinente o de la orden procedente de una corte o un tribunal para tratar solo con personas que se hayan identificado o que no sea factible para tna tratar con personas que no se identificaron o que utilizaron un seudónimo.

5. Principios

tna solo utiliza información personal sobre la base de motivos legales de procesamiento. Por ejemplo:

1. tna puede utilizar su información personal para el cumplimiento de un contrato entre usted y tna.
2. tna puede procesar cierta información personal para cumplir con una obligación legal. Por ejemplo, tna está sujeta a una serie de obligaciones legales en sus operaciones comerciales, como la verificación de la identidad de las personas en el contexto de las leyes de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
3. Si la información personal se procesa sobre la base de un permiso, esto se solicitará por separado en el momento en que se entreguen los datos tna.
4. tna podrá procesar información personal sobre la base de intereses legítimos.

 

6. Descripción general de la información personal recopilada

Información personal	Propósito	Base jurídica	Duración del almacenamiento
1. Dirección IP	Mercadotecnia	Consentimiento	Mientras exista una relación comercial con tna.
2. Comportamiento del sitio web	Mejora del servicio	Interés legítimo
3. Datos introducidos en nuestros formularios	Mejora del servicio, mercadotecnia	Consentimiento, interés legítimo
4. Historial de contactos	Actos administrativos	Cumplimiento de un contrato
5. Nombre	Actos administrativos	Cumplimiento de un contrato, obligación legal
6. Datos de dirección	Mantener el contacto	Cumplimiento de un contrato, obligación legal
7. Dirección de correo electrónico	Mantener el contacto	Cumplimiento de un contrato
8. Números de teléfono	Mantener el contacto	Cumplimiento de un contrato
9. Datos de cuenta	Cumplimiento de contratos	Cumplimiento de un contrato
10. La empresa para la que trabaja y su puesto	Gestión de relaciones con los clientes	Interés legítimo.
11. Otra información que nos proporcione	Gestión de relaciones con los clientes	Consentimiento, interés legítimo

 

7. Provisión a terceros

tna puede intercambiar información personal como parte de sus servicios. tna puede utilizar terceros para estos fines, como los proveedores de TI de nuestro sitio web y sistemas, organizaciones para la gestión de archivos, asesores especializados y otros proveedores de servicios, fabricantes de logística o equipos originales. En este contexto, la información personal se proporcionará a estos terceros, quienes solo podrán procesar la información personal para los fines mencionados y no para sus propios objetivos. tna solo hace uso de servicios de terceros si cumplen con la legislación de privacidad pertinente.

La información personal también se puede proporcionar a terceros si se requiere que tna cumpla con una obligación legal. Este puede ser el caso, por ejemplo, de las inspecciones por impuestos o administraciones aduaneras u otras agencias gubernamentales de vigilancia. Si terceros deben o pueden tener acceso a su información personal, se celebrará un acuerdo de procesamiento, cuando sea necesario, en el que se establecerán acuerdos que garanticen el correcto y seguro procesamiento, así como la confidencialidad de su información personal. Esto sucede tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) y Australia.

8. Provisión a otros miembros del Grupo y transferencia de datos fuera del EEA

La información personal puede transferirse a través de las fronteras a otros miembros del Grupo  o a terceros para los fines descritos en el Capítulo 4. Esto también puede significar que la información personal puede transferirse a países o regiones sin una legislación que proteja la información personal equivalente a la que disfrutan los visitantes del sitio web de tna en su país de origen. En tales casos, tna adoptará las medidas adecuadas en cada caso, de modo que en una situación en la que se produzca dicha transferencia de datos, esta transferencia de datos siempre tendrá lugar de una manera que proporcione un “nivel adecuado de protección”. Esto se hace mediante acuerdos de procesamiento con los terceros involucrados.

9. Cómo protege tna sus datos

tna cree que es importante que su información personal esté protegida contra la pérdida o el acceso no autorizado. Por lo tanto, tna ha tomado las medidas de seguridad adecuadas a un nivel que es necesario en vista de la naturaleza y el volumen de la información personal que se procesa. Además, todos los empleados de tna tienen un deber de confidencialidad y solo se les permite procesar información personal según sea necesario para su trabajo.

tna emplea las siguientes medidas de seguridad:

• control de acceso basado en el usuario;
• autenticación de dispositivos de múltiples factores;
• servicios de protección de datos y privacidad líderes en la industria;
• autenticación de usuarios;
• detección de virus y amenazas;
• escaneo de documentos en tiempo real y previo a la entrega;
• monitoreo de filtraciones de credenciales públicas.

10. Filtración de datos

A pesar de todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas, nunca se puede descartar por completo una filtración de datos. Por consiguiente, tna ha creado una dirección de correo electrónico dedicada que permite a las personas reportar incidentes de potenciales filtraciones datos.

Puede enviar un correo electrónico a nuestro Oficial de privacidad para informar de una filtración de datos a: [email protected]

Según lo exigido por la legislación de privacidad pertinente, cualquier filtración de datos que pudiera tener consecuencias graves para las personas se notificará a la Autoridad de privacidad pertinente y, si es necesario, a las personas cuya información personal esté implicada en la filtración de datos.

11. Cuánto tiempo tna almacena sus datos

tna no procesará su información personal durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta declaración de privacidad. Esto significa que su información personal se conservará durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines en cuestión. Algunos datos deben conservarse más tiempo, ya que tna tiene que cumplir con las obligaciones legales de retención, como la obligación de retención a efectos fiscales. Para obtener una lista completa, consulte el capítulo 6 anterior.

 

12. Sus derechos

En tna ,todos sus derechos como sujeto de datos bajo la legislación de privacidad pertinente son respetados por tna. Estos derechos se explican a continuación.

• Información

Tiene derecho a ser informado de la existencia y el propósito del su procesamiento antes de que tna procese su información personal.

• Acceso

Si cree que tna está procesando su información personal, puede solicitarnos una confirmación, en cuyo caso le notificaremos si tna está procesando o no su información personal e informarle sobre los fines para los que se utiliza su información personal.

• Rectificación o supresión de datos

Si parece que la información personal que tna procesa no es (completamente) correcta, puede solicitar su rectificación. También puede solicitar a tna que elimine sus datos, en cuyo caso tna implementará la solicitud a menos que existan razones imperiosas, como obstáculos legales, para no hacerlo. tna le informará si se ha realizado o no una rectificación o supresión de datos.

• Restricción y objeciones

Siempre tiene derecho, debido a su situación específica, a oponerse al procesamiento de su información personal y a solicitar a tna que restrinja o interrumpa el tratamiento. Si no hay obstáculos imperiosos, como obstáculos legales, tna cumplirá con su solicitud y le notificará nuestra decisión.

• Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada

En tna la información personal no está sujeta a la toma de decisiones automatizada.

• Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a obtener y reutilizar su información personal para sus propios fines en diferentes servicios.

Si desea ejercer sus derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito (con los datos de contacto que figuran a continuación) o por correo electrónico a nuestro Oficial de privacidad a: [email protected]

tna responderá a su solicitud lo antes posible y recibirá una respuesta a más tardar 30 días después de la recepción de su solicitud.

Para identificarlo con respecto al ejercicio de sus derechos, es posible que necesitemos una copia de su tarjeta de identificación, pasaporte o licencia de conducir que tenga la siguiente información bloqueada por usted.

• Número de identificación emitido por el estado
• Su firma
• Cualquier fotografía suya
• Número de documento
• Cualquier código legible por máquina

También le pedimos que escriba la fecha de envío además del nombre de tna en la tarjeta, pasaporte o licencia de conducir. La tarjeta de identificación o pasaporte se verá así):

13. Preguntas – quejas

Si tiene alguna pregunta o queja sobre el procesamiento de su información personal por parte de tna, póngase en contacto con nosotros. Responderemos a su pregunta o queja lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 30 días desde su recepción.

14. Autoridad nacional de protección de datos

También tiene derecho a presentar una queja ante su regulador nacional de privacidad en el país en el que vive.

15. Cambios en la política de privacidad

tna puede modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento con la última revisión realizada el 1 de junio de 2020. Las nuevas versiones siempre se publican en el sitio web. tna recomienda que revise periódicamente esta declaración para asegurarse de que se le mantenga informado de cualquier cambio.

16. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre cómo usamos su información personal, háganoslo saber. Hemos proporcionado una serie de maneras diferentes para que usted pueda hacer esto, así que solo tiene que seleccionar la que más le convenga:

Correo electrónico:	[email protected]
Teléfono:	+61-2-9714-2300
Dirección:	24 Carter Street Sydney Olympic Park N.S.W. 2127 Australia